§ 1 Postanowienia wstępne

1. Biuro Tłumaczeń TRANSLANT zajmuje się wykonywaniem tłumaczeń ustnych i pisemnych oraz świadczeniem innych pokrewnych usług.

2. Usługi wykonywane przez Translant świadczone są zgodnie z niniejszym regulaminem oraz podanym cennikiem.

3. W przypadku wykonanych zleceń przesłanych drogą elektroniczną, Zleceniodawca zobowiązany jest potwierdzić otrzymane tłumaczenie mailem, faksem lub telefonicznie w ciagu 48 godzin. Brak takiego potwierdzenia jest jednoznaczny z dostarczeniem zlecenia. Wszelkie reklamacje z powodu nieterminowgo przesłania tłumaczenia nie będą przez Biuro uwzględniane.

4. Biuro może nie przyjąć zlecenia bez podania przyczyny.

§ 2 Warunki wykonywania tłumaczeń pisemnych

1. Strona przeliczeniowa tłumaczenia zwykłego to 1600 znaków komputerowych ze spacjami

2. Strona przeliczeniowa tłumaczenia przysięgłego to 1125 znaków komputerowych ze spacjami. Każda rozpoczęta strona niezależnie od liczby znaków komputerowych traktowana jest jako jedna strona przeliczeniowa.Tłumaczenia przysięgłe wykonywane są w oparciu o rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości.

3. Zlecenia realizowane są w trybie zwykłym, ekspresowym i superekspresowym w zależności od rodzaju tłumaczenia oraz terminu realizacji.

   Tłumaczenia pisemne zwykłe

• tryb zwykły – powyżej 3 dni (ceny podane w tabeli)

• tryb ekspresowy – 2 dni + 50%

• tryb superekspresowy – realizacja tego samego dnia + 100%

  Tłumaczenia pisemne przysięgłe

• tryb zwykły – powyżej 3 dni (ceny podane w tabeli)

• tryb ekspresowy – 2 dni + 50%

• tryb superekspresowy – realizacja tego samego dnia + 100%

4. Do podanych cen netto należy doliczyć 22% podatku VAT.

5. Termin realizacji – liczony jest od dnia następnego po przyjęciu zlecenia. Soboty, niedziele, oraz dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do czasu realizacji zlecenia. Termin realizacji ustalany jest przed przyjęciem zlecenia.

6. W przypadku dużych zleceń Biuro oferuje korzystne rabaty.

§ 3 Poufność

1. Wszelkie dokumenty i materiały pomocnicze dostarczane do naszego Biura są traktowane jak poufne. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim z wyjątkiem tłumacza oraz pracownika biura przyjmującego zlecenie.

§ 4 Płatności

1. Płatności za wykonane usługi realizowane są na podstawie faktury VAT przesłanej drogą elektryczną lub w formie tradycyjnej drukowanej Pocztą Polską) wystawionej przez biuro w dniu zakończenia realizacji zlecenia. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy biura, dokładne dane podane na fakturze.

2. W przypadku przekroczenia terminu płatności, biuro Translant zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek umownych w wysokości 0,5% wartości zlecenia za każdy dzień zwłoki.

3. Biuro zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki na poczet wykonania zlecenia przed przystąpieniem do jego realizacją.

§ 5 Reklamacje

1. Wszelkie uwagi dotyczące tłumaczenia należy kierować do biura w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od daty wykonania zlecenia. Reklamacja musi być sporządzona w formie pisemnej wyraźnie wskazując miejsca do których są zastrzeżenia.

2. W przypadku wystąpienia błędów Biuro Tłumaczeń Translant zobowiązuje się do ich poprawienia w możliwie jak najszybszym terminie.

3. W przypadku uzasadnionych reklamacji Klient ma możliwość otrzymania stosownego rabatu.

4. W przypadku odwołania zleconego tłumaczenia Zleceniodawca zobowiązany jest zapłacić za wykonane (cześciowe lub całkowite)tłumaczenie. Odwołanie należy sporządzić w formie pisemnej wraz ze stosownym uzasadnieniem.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. Biuro Tłumaczeń Translant w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.

2. Niniejszy Regulamin obowiązuje Klienta od dnia złożenia zlecenia.

3. W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawne.

Copyright © 2007 Translant Wszystkie prawa zastrzeżone